Penting untuk memahami teori dasar motivasi karena mereka membentuk dasar penelitian kontemporer dan telah mengarah pada konseptualisasi karya inovatif. Teori-teori kuno ini masih diterapkan oleh para manajer yang berpraktik di segmen bisnis lama dan tradisional dan yang menarik bahkan dalam pengaturan yang cukup modern. Mereka telah teruji oleh waktu karena kemudahan pemahaman dan logika intuitif mereka. Salah satu pelopor di antara teori-teori ini yang harus menemukan penyebutannya adalah referensi pada upaya yang diajukan oleh Robert Owen yang bersifat paternalistik. Dia adalah pemilik pabrik tekstil di Skotlandia. Owen mengkorelasikan pekerja seperti mesin. Keduanya perlu dijaga dan dirawat agar berfungsi dengan baik. Dia memperkenalkan koloni perumahan dan toko perusahaan untuk pekerjanya di tempat tempat kerja. Fasilitas seperti itu dianggap revolusioner di awal abad ke-19 ketika para pekerja bekerja dalam kondisi yang paling tak terbayangkan dan terburuk.
o “Pendekatan Wortel dan Tongkat” oleh Jeremy Bentham
Jeremy Bentham mengembangkan ide-idenya tentang pekerja di tahun-tahun awal Revolusi Industri sekitar tahun 1800. Orang-orangnya berpendapat secara inheren mementingkan diri sendiri dan semua tindakan mereka diarahkan pada upaya untuk meningkatkan kesenangan dan mengurangi rasa sakit. Dia mengamati bahwa penghargaan besar atau ancaman hukuman atau hukuman semata-mata mendorong pekerja untuk melaksanakan pekerjaannya. Teori ini mengambil referensi dari contoh cerita tentang keledai bahwa untuk membuatnya bekerja Anda memasukkan wortel ke dalam mulutnya atau mencambuknya dengan tongkat di punggungnya.
Bujukan dalam beberapa bentuk ‘wortel’ seperti bonus, paket gaji yang lebih baik, memotivasi pekerja untuk menerapkan upaya sementara hukuman dalam bentuk ‘tongkat’ seperti takut kehilangan pekerjaan, penurunan pangkat atau kemunduran tunjangan moneter juga memaksa pekerja untuk tampil.
o “Teori Lima Kebutuhan Hirarki’ oleh Abraham Maslow:
Maslow mengamati bahwa setiap individu diatur oleh hierarki lima kebutuhan yaitu:
1. Kebutuhan fisiologis yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dasarnya seperti rasa lapar, haus, seks, tempat tinggal dll.
2. Keselamatan atau rasa aman perlu melindunginya dari bahaya fisik dan emosional.
3. Kebutuhan sosial di mana orang mencari teman, kelompok sosial untuk memuaskan kebutuhan mereka akan rasa memiliki, kasih sayang, keterkaitan dan kebutuhan yang melekat untuk diterima oleh orang lain.
4. Kebutuhan akan penghargaan yang mulai berlaku ketika kebutuhan akan rasa memiliki telah terpenuhi. Mereka kemudian ingin menjunjung tinggi dan berusaha untuk mencapai status, kekuasaan, dan prestise di mata mereka sendiri juga di antara orang lain. Kebutuhan akan penghargaan terdiri dari dua jenis. Penghargaan internal membutuhkan faktor-faktor seperti otonomi, prestasi, harga diri dan faktor penghargaan eksternal seperti perhatian, pengakuan.
5. Aktualisasi Diri yaitu kebutuhan untuk menjadi apa yang mampu menjadi. Ini adalah realisasi potensi aktual dan nilai sejati seseorang dan berusaha untuk mencapai aktualisasi diri.
Pemuasan kebutuhan fisiologis dan keamanan termasuk dalam kategori kebutuhan tingkat rendah sementara kebutuhan sosial, penghargaan dan kebutuhan aktualisasi diri diklasifikasikan di bawah kebutuhan tingkat tinggi.
Meskipun teori Maslow memenuhi logika intuitif dan sangat mudah dipahami namun tidak menemukan dukungan dalam penelitian empiris. Selain itu dikatakan kebutuhan tingkat bawah harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum naik ke hierarki. Teori ini menyerukan hierarki yang kaku.
Dalam hal motivasi karyawan, manajer yang berlatih harus mengidentifikasi tingkat hierarki yang dipegang karyawan saat ini dan berusaha untuk memenuhi kebutuhan atau kebutuhan di atas tingkat itu sesuai dengan hierarki kebutuhan.
o Teori X dan Teori Y oleh Douglas McGregor:
McGregor mengamati manajer dalam organisasi berperilaku dengan karyawan berdasarkan pandangan mereka sebelumnya tentang sifat manusia. Manajer kategori ‘X’ menganggap karyawan dalam arti negatif sementara kategori “Y’ memandang sifat manusia dengan nada positif.
Karakteristik Manajer ‘X’:
1. Mereka menganggap karyawan malas dan akan melalaikan pekerjaan jika diberi kesempatan.
2. Mereka pada dasarnya harus dipaksa, dipaksa atau diancam dengan konsekuensi yang mengerikan untuk membuat mereka menunjukkan hasil.
3. Mereka memiliki kecenderungan untuk menjauh dari tanggung jawab dan akan mencari arahan jika diperlukan.
4. Karyawan sangat mementingkan keamanan mereka sendiri di atas hal lain dan menunjukkan sedikit ambisi.
Karakteristik Manajer ‘Y’
1. Manajer ‘Y’ memandang pekerja sebagai pekerja keras dan menganggap pekerjaan itu wajar seperti bermain atau istirahat.
2. Mereka menerapkan pengarahan diri dan pengendalian diri jika mereka berkomitmen pada tujuan-tujuan ini.
3. Mereka menerima tanggung jawab dan melakukan upaya untuk memecahkan semua masalah dalam organisasi.
o ‘Teori Motivasi-Higiene’ oleh Frederick Herzberg:
Teori ini mendalilkan bahwa faktor-faktor seperti prestasi, pengakuan, dan kualitas konten pekerjaan, pekerjaan yang menantang, kemajuan dan pertumbuhan adalah beberapa faktor yang berperan dalam memotivasi seorang karyawan untuk memberikan upaya ekstra untuk pekerjaannya. Faktor-faktor ini dalam pekerjaan berfungsi sebagai motivator.
Namun menurut Herzberg lawan dari kepuasan tidak selalu ketidakpuasan, dalam konteks organisasi tidak ada kepuasan dan kebalikan dari ketidakpuasan tidak ada ketidakpuasan dan ini telah ditemukan tidak memiliki peran dalam mendorong motivasi di antara karyawan.
Faktor-faktor seperti kebijakan perusahaan, pengawasan, administrasi, gaji saat dijalankan menyebabkan ketidakpuasan pada karyawan. Jika ketidakpuasan ini dihilangkan, mereka tidak berdampak dalam mendorong kepuasan pada karyawan. Hanya saja akan ada ketidakpuasan lagi. Penghapusan ketidakpuasan hanya menenangkan dan membawa perdamaian ke situasi.
Namun ini juga tunduk pada penelitian karena tidak memberikan hubungan antara produktivitas dan motivasi. Yang dibicarakan adalah kepuasan.
Source : Travel and Tourism