Banyak artikel kami membahas tentang pengoptimalan kinerja individu. Itu faktor fundamental — yang mendasari keberhasilan penerapan semua faktor kinerja lainnya — adalah sikap.
Sayangnya, terlalu sering sikap diabaikan sebagai sesuatu yang kita kutuk (atau diberkati) dan tidak dapat diubah … atau terlalu tidak berwujud untuk ditangani secara objektif di tempat kerja.
Semua sikap tentang sikap ini tidak benar dan kontra-produktif! Sikap seseorang (baik pandangan hidup yang mendasar maupun pandangan khusus tentang berbagai tantangan hidup) tercermin dalam perilaku yang objektif dan dapat diubah. Tidak dimanipulasi oleh kekuatan luar, tetapi diubah oleh individu.
Apa Itu Sikap?
Sikap adalah cara kita berpikir, merasa, dan bertindak — bagaimana kita bereaksi terhadap dunia di sekitar kita. Ini menentukan kualitas dan efektivitas semua pemikiran, emosi, dan perilaku kita … dan, dengan demikian, konsekuensi positif atau negatif dari perilaku itu.
Sikap adalah satu-satunya hal yang dapat kita andalkan sebagai pendamping seumur hidup. Pekerjaan dan hubungan datang dan pergi, tetapi sikap Anda selalu menyertai Anda. Anda tidak dapat mengambil liburan dari diri sendiri!
Sikap didasarkan pada harapan dan persepsi kita — definisi kita tentang realitas.
3 Tipe Orang — 3 Sikap Berbeda
Masing-masing dari berikut ini memiliki pekerjaan yang sama, tetapi perhatikan sikap mereka:
Susan Penonton menyukai prediktabilitas dan tanggung jawab pekerjaan yang terbatas. Dia merasa paling nyaman ketika orang lain membuat keputusan penting. Dia merasa terancam ketika sesuatu yang tidak normal terjadi dan memanggil manajernya untuk meminta petunjuk. Dia tidak pernah merasa yakin tentang apa pun dan mengalami kesulitan membuat komitmen.
Carl Kritikus merasa frustrasi dalam pekerjaannya, tetapi setidaknya itu memberinya kesempatan untuk mengeluh dan melampiaskan frustrasinya pada semua “idiot” yang dihadapinya. Ketika dihadapkan dengan kesalahannya, dia mencari alasan dan orang lain untuk disalahkan. Dia membenci apa yang dia anggap sebagai pemaksaan yang diberikan kepadanya oleh rekan kerja dan pelanggan. Pendapat negatifnya diketahui oleh semua orang.
Pemain Paula memandang pekerjaannya sebagai kesempatan untuk merasakan sensasi kompetensi dan menghadapi tantangan progresif. Dia senang berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, dan manajemennya. Ketika dia membuat kesalahan, dia mengakuinya pada dirinya sendiri dan orang-orang yang terkena dampaknya … dan kemudian melihat bagaimana dia bisa memperbaikinya dan belajar darinya.
Susan Spectator, Carl Critic dan Paula Player mencontohkan tiga cara yang sangat berbeda dalam mendekati kehidupan dan berhubungan dengan orang lain — tiga sikap yang berbeda:
- Penonton dengan Sikap Netral
- Kritik dengan Sikap Negatif
- Pemain dengan Sikap Positif
Penonton menyaksikan kehidupan terjadi dan mengamati orang lain. Mereka bermain aman dan mencoba menghindari risiko. Penonton takut akan perubahan. Mereka sering lelah atau terpisah. Kata definisi mereka adalah: Mungkin. Tindakan mereka yang berlaku: Pantai… Ungkapan khas: Saya ragu, saya mungkin, saya tidak tahu dan saya ragu-ragu.
Kritikus mengomentari kehidupan dan mengeluh. Mereka mengkritik setelah fakta, memaksakan “keahlian” mereka dan mencari kesalahan orang lain. Kritikus kesal tentang perubahan. Mereka sering tampak frustrasi atau pesimis. Kata definisi mereka adalah: Tidak! Tindakan mereka yang berlaku: Berhenti! Ungkapan khas: Saya tidak bisa, saya tidak akan, Tidak mungkin dan Anda yang membuat saya.
Pemain secara aktif berpartisipasi dalam kehidupan dan merangkul peluang. Mereka mengambil risiko dan bersedia membuat kesalahan. Pemain menikmati pembelajaran dan perubahan. Mereka biasanya percaya diri dan optimis. Kata definisi mereka adalah: Ya! Tindakan mereka yang berlaku: Pergi! Ungkapan khas: Saya bisa, saya akan, saya yakin dan saya memilih untuk.
Diadaptasi dari: Sikap: Pilihan ada di tangan Anda oleh Michele Matt, Media Amerika, 1996.
Sebagian besar dari kita memiliki beberapa dari setiap jenis dan sikap dalam diri kita. Namun, sering kali, satu sikap umum mendominasi.
Aktivitas
- Ingat a tantangan Anda hadapi dalam interaksi Anda dengan orang lain (apakah pada pekerjaan Anda saat ini, dalam pekerjaan sebelumnya atau dalam kehidupan pribadi Anda).
-
Menggambarkan situasinya, orang lain yang terlibat, apa yang menantang tentangnya, dan bagaimana Anda menanganinya.
- Apa tindakan Anda? pikiran Anda? Perasaanmu?
- Pernyataan apa yang Anda gunakan? Dengan nada suara apa?
- Apa bahasa tubuh Anda? Ekspresi wajah Anda?
- Sekarang mundur dan lihat apa yang Anda tulis. apakah kamu Penonton, Pengkritik atau Pemain (atau kombinasi)?
- Bagaimana Anda bisa menghadapi dan menangani tantangan serupa di masa depan?
[Our other articles on this subject address why attitude is important and how to transform it.]
Source : Computers and Technology