Buku Daniel H. Pink tahun 2009 berjudul “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us” (“Drive”) diisi dengan informasi yang sangat relevan dengan profesi hukum saat ini.
Dorongan utama Drive adalah bahwa memotivasi para profesional seperti pengacara mengharuskan firma hukum untuk melampaui penggunaan tradisional tongkat dan wortel, hukuman dan penghargaan. Pink berpendapat bahwa alih-alih berfokus pada motivator eksternal ini, yang perlu dilakukan firma hukum adalah memanfaatkan dorongan motivasi intrinsik dari pengacara mereka. Ini akan menghasilkan pekerjaan yang lebih menarik dan pada akhirnya lebih memuaskan. Pink berpendapat bahwa ini tidak hanya akan mengurangi pergantian dan kelelahan pengacara, tetapi sebenarnya ini adalah rahasia kinerja tinggi.
Pink menyoroti tiga aspek utama pekerjaan yang membuatnya lebih memuaskan secara inheren: (i) otonomi; (ii) penguasaan; dan (iii) tujuan. Dia berpendapat bahwa komponen motivasi intrinsik ini saling bergantung dan saling memperkuat – bahwa, seperti kaki tripod, aparatus keunggulan tidak dapat berdiri tanpa setiap komponen pada tempatnya.
Jika ada manfaat untuk argumen Pink, maka firma hukum akan disarankan untuk memperhatikan dengan cermat masing-masing dari tiga komponen motivasi intrinsik dalam strategi sumber daya manusia mereka. Berikut adalah beberapa ide tentang cara melakukannya:
(i) Otonomi: Ada lima cara utama perusahaan dapat meningkatkan rasa otonomi pengacara mereka secara keseluruhan. Ini termasuk memberi pengacara kelonggaran yang lebih besar atas: (i) apa yang harus dikerjakan (otonomi subjek); (ii) kapan harus melakukan pekerjaan mereka (otonomi waktu); (iii) di mana melakukan pekerjaan mereka (menempatkan otonomi); (iv) dengan siapa mereka harus bekerja (otonomi tim); dan (v) bagaimana melakukan pekerjaannya (teknik otonomi). Idenya di sini bukanlah bahwa perusahaan harus memberikan otonomi penuh kepada pengacara mereka atas semua aspek pekerjaan mereka. Hanya saja firma hukum memiliki lima saluran terpisah untuk mempromosikan otonomi pengacara yang lebih besar, dan bahwa peningkatan otonomi di sepanjang salah satu dari lima saluran ini akan menghasilkan tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi.
(ii) Penguasaan: Firma hukum dapat mempromosikan penguasaan pengacara dengan menyelaraskan kesulitan tugas tertentu dengan tingkat keterampilan atau pengembangan pengacara mereka secara keseluruhan. Pink menyebut ini “tugas Goldilocks” – tugas yang tidak terlalu sulit atau terlalu sulit. Idenya adalah bahwa untuk mengembangkan penguasaan, penting bagi pengacara untuk terlibat; dan untuk terlibat, mereka harus dihadapkan dengan tantangan yang sesuai dengan tingkat keahlian mereka. Tugas yang terlalu menantang mengakibatkan rasa kewalahan; tugas yang terlalu mudah mengakibatkan kebosanan; tugas yang tidak terlalu sulit atau terlalu mudah, tetapi “tepat” menghasilkan keterlibatan. Keterlibatan, pada gilirannya, mengarah pada penguasaan. Firma hukum yang peduli dengan pengembangan pengacara ahli harus memastikan bahwa mereka tidak kewalahan atau bosan – bahwa secara keseluruhan mereka terlibat dengan pekerjaan mereka. Jika perusahaan mampu mencapai keseimbangan ini, pekerjaan pengacara mereka menjadi hadiahnya sendiri.
(iii) Tujuan: Untuk membuat pekerjaan pengacara mereka lebih memuaskan, firma hukum juga sebaiknya mempertimbangkan untuk meningkatkan penekanan yang mereka tempatkan pada pekerjaan yang bermakna, tidak hanya menguntungkan – yaitu, pekerjaan yang memberi pengacara mereka perasaan bahwa mereka membuat kontribusi positif untuk sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Ini tidak berarti menolak keuntungan sebagai motif; itu hanya berarti memberikan ruang yang lebih besar untuk kontribusi yang didorong oleh nirlaba. Ini mungkin berarti menyusun misi atau pernyataan visi yang mendukung nilai-nilai terkait nirlaba yang asli, dan memastikan bahwa pengacara yang masuk berbagi nilai-nilai itu. Ini mungkin juga berarti menempatkan penekanan yang lebih besar pada pekerjaan pro bono, dan mungkin memasukkannya sebagai bagian dari tinjauan kinerja. Bahkan mungkin berarti menyewa pelatih profesional untuk bekerja dengan pengacara mereka. Apa pun pendekatannya, mengambil langkah-langkah untuk menanamkan rasa tujuan yang lebih besar ke dalam kehidupan kerja banyak pengacara pada akhirnya akan membuat mereka lebih berkomitmen, kreatif, banyak akal, dan ya: puas.
Bukan rahasia lagi bahwa pengacara, pada umumnya, adalah orang yang terkenal tidak bahagia. Juga jelas bahwa pengacara adalah sumber daya terpenting dari firma hukum mana pun. Perusahaan yang menghargai sumber daya ini akan disarankan untuk menganggap serius ide-ide yang diajukan di Drive. Pada akhirnya, ketika pengacara puas dengan pekerjaan mereka, semua orang akan menang – bukan hanya pengacara itu sendiri, tetapi juga kolega mereka, firma mereka, dan yang paling penting klien mereka.
Source : Finance