Sikap diekspresikan ketika kita menyatakan apakah kita menyukai sesuatu atau tidak. Misalnya saya mungkin berjalan ke restoran dan melalui bahasa non-verbal dan verbal saya berkomunikasi bahwa saya tidak menyukainya. Oleh karena itu sikap saya adalah ketidaksukaan.
Ketika saya mengekspresikan sikap saya, itu juga mempengaruhi cara saya berpikir. Saya kemudian mulai berbicara tentang tidak menyukai restoran. Saya mungkin melihat menu dengan pandangan negatif dan juga menilai orang-orang di sekitar saya karena sikap saya. Sikap kemudian menciptakan bias di mana kita melihat melalui lensa yang telah kita buat dari pengalaman masa lalu kita.
Bias dapat berubah melalui asimilasi, di mana Anda mulai menyerap apa yang Anda lihat melalui perspektif yang lebih luas ke dalam skema Anda sendiri. Skema adalah skrip Anda sendiri yang telah Anda tulis melalui pengalaman masa lalu Anda.
Akomodasi terjadi ketika Anda merasa bahwa Anda belum cukup mengubah pemikiran Anda sampai pada titik di mana Anda dapat melihat bahwa itu tidak berhasil atau tampaknya tidak benar. Misalnya ketika Anda pergi ke restoran karena teman Anda menyeret Anda ke sana dan makanannya enak. Skrip Anda tentang “restoran miskin” tiba-tiba menjadi “restoran terbaik di kota”. Sikap Anda berubah dan begitu juga bias Anda. Anda menjadi terbiasa dengan pengalaman baru dan ini menjadi sikap Anda.
Tetapi bagaimana Anda menyadari bahwa Anda memiliki sikap positif atau negatif ketika Anda telah melihat melalui lensa yang sama selama bertahun-tahun. Ada banyak teknik yang digunakan perusahaan untuk mengubah sikap Anda, tetapi bagaimana dengan memiliki kesadaran yang cukup untuk mengubah sikap Anda. Ini berarti bahwa Anda memiliki kesadaran yang cukup untuk merasa tidak nyaman atau merasakan ada sesuatu yang tidak benar dan menyadari bahwa akomodasi perlu terjadi daripada terus menyusuri jalan asimilasi di mana Anda tidak belajar sesuatu yang baru karena pemikiran Anda belum diubah melalui pengalaman baru karena Anda menyukai hal-hal apa adanya.
Perhatian penuh dapat mengajari Anda bagaimana menjadi sadar akan momen saat ini dan melihat setiap momen sebagai pengalaman baru. Sekarang ini tidak berarti melupakan pengalaman masa lalu Anda karena itu membentuk identitas Anda. Tapi itu mengajarkan Anda untuk menjadi terbuka untuk saat ini dengan rasa baru. Jika Anda tidak menyukai perhatian penuh maka ada teknik lain.
Teknik lain adalah belajar melalui orang lain. Ketika Anda bersosialisasi, Anda sedang mendengarkan cerita yang belum pernah Anda dengar sebelumnya. Misalnya, teman-teman yang pergi ke restoran dengan saya mungkin mengatakan bahwa mereka telah pergi selama bertahun-tahun dan menyukainya. Di sisi lain mereka juga bisa setuju dengan asumsi saya dan karena itu saya tidak mengubah sikap saya. Tetapi saya mungkin kemudian bertemu orang lain di lain waktu yang memberi saya versi lain. Saya bisa menolak apa yang mereka katakan atau tetap terbuka pada pengalaman mereka. Ini tergantung pada variabel lain, temperamen. Saya mungkin mudah bergaul dan mudah beradaptasi, sulit dan keras kepala atau lambat untuk melakukan pemanasan dan merasa lebih buruk jika saya didorong ke dalam sistem kepercayaan baru yang belum siap saya terima.
Gregory Maio dan Geoffrey Haddock yang menulis Psikologi Sikap dan Perubahan Sikap menyatakan bahwa sikap mengandung tiga komponen: kognisi, afek dan perilaku. Kognisi adalah pemikiran; mempengaruhi adalah perasaan; dan bagaimana Anda berperilaku. Mungkin bukan pikiran Anda yang membutuhkan perubahan, tetapi bagaimana perasaan Anda karena itulah yang mempengaruhi terjadinya asimilasi. Atau mungkin bagaimana Anda berperilaku. Oleh karena itu, untuk mengubah sikap Anda sendiri, Anda perlu mengenali komponen terkuat dari sikap untuk membuat perubahan. Ini berarti Anda harus merasakan kenikmatan restoran dan tidak hanya memikirkannya jika Anda merasa tidak nyaman saat berjalan masuk. Begitu Anda menyadari perasaan Anda dan dapat membicarakannya atau menuliskannya di jurnal, Anda sedang memproses emosi sampai itu tidak mempengaruhi Anda dengan cara yang sama. Gregory Maio dan Geoffrey Haddock menyatakan bahwa reaksi emosional sering mendorong perilaku ketika reaksi kognitif dan emosional bertentangan. Oleh karena itu jika emosi dan pikiran Anda bertentangan, maka Anda akan menjadi lebih emosional. Anda dapat memisahkan emosi dan pikiran Anda dalam jurnal dengan menggambar “T” pada halaman dan menulis Emosi dan Pikiran sebagai judul. Kemudian tulis apa emosi dan pikiran Anda secara terpisah sehingga Anda dapat mengatasi situasi dengan lebih jelas. Anda selalu dapat berbicara dengan teman tentang temuan Anda. Jika emosi Anda terdiri dari “ketakutan” dan pikiran Anda “Saya tidak menyukainya”, tulislah apa yang tidak Anda sukai dan sukai untuk memastikan Anda terbuka tentang semua pengalaman.
Setelah Anda lebih terbuka untuk melihat dunia melalui lensa yang berbeda tetapi Anda terus memiliki pengalaman yang sama maka Anda berhak untuk merasa tidak nyaman. Anda memiliki hak untuk memilih restoran lain dan Anda memiliki hak untuk berbicara tentang perasaan Anda. Tapi setidaknya Anda cukup terbuka untuk melihat dunia melalui mata yang berbeda.
Ketika Anda mengubah sikap Anda, Anda berkembang. Anda telah mengalami sekarang dan diubah atau skema untuk berpikir secara berbeda. Jika Anda berpikiran sama, Anda tidak akan pernah mengalami dunia sebagai dunia yang berkembang dan indah tetapi sama seperti dulu.
Source : Insurance